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错误:AWS Marketplace 用量计费数据超过 48 小时还未成功提交

仅可用于适用于 AWS Marketplace 的趋势科技服务器深度安全防护系统 AMI

如果通过 AWS Marketplace 计费订购适用于 AWS Marketplace 的趋势科技服务器深度安全防护系统,您可能会遇到以下错误:

“AWS Marketplace 用量计费数据超过 48 小时还未成功提交。在解决此问题之前,无法激活客户端。请确保您的趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心实例被分配了具有 “aws-marketplace:MeterUsage”权限的 IAM 角色,并且能够访问 AWS Marketplace 计费终端。如果您需要关于此配置的协助,请联系趋势科技技术支持。”

此错误可能是由以下原因之一导致的:

趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心的 IAM 角色配置不正确。 请参阅为适用于 AWS Marketplace 的趋势科技服务器深度安全防护系统 AMI 配置 IAM 角色
趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心无法访问 AWS 计费服务。

趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心使用端口 443 通过与从中运行趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心的 AWS 区域对应的 URL(例如:https://metering.marketplace.us-east-1.amazonaws.com)与 AWS 计费服务通信。

要测试错误是否由与 AWS 计费服务的连接导致,请检查:

  • 趋势科技服务器深度安全防护系统或第三方防火墙是否限制端口 443 上的通信或与 AWS 计费服务 URL 的通信。
  • 趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心运行于的服务器是否直接连接到 Internet。趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心无法通过代理服务器或 VPN 连接到 AWS 计费服务。
趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心无法访问 AWS 元数据服务器。

要测试错误是否由与 AWS 元数据服务器的连接导致,请通过 SSH 登录到趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心,然后运行以下 curl 命令:

curl http://169.254.169.254/latest/meta-data/