这是帮助的本地脱机副本，而且有可能已过时。要查看最新文档，请在线访问趋势科技服务器深度安全防护系统帮助中心 (https://help.deepsecurity.trendmicro.com/)。

错误:无法连接到云帐户

添加 Amazon 云帐户时，将出现“无法连接到云帐户”。原因可能是：

• 密钥 ID 或密钥无效
• 权限不正确
• 网络连接不成功

您的 AWS 帐户访问密钥 ID 或访问密钥无效

要解决此问题，请执行以下操作：

验证已输入的安全凭证。

已将不正确的 AWS IAM 策略应用到趋势科技服务器深度安全防护系统所使用的帐户

要解决此问题，请执行以下操作：

转至您的 AWS 帐户并查看该帐户的 IAM 策略。

AWS IAM 策略必须具有以下权限：

• Effect:允许
• AWS 服务：Amazon EC2
• 选择以下处理措施：
  • DescribeImages
  • DescribeInstances
  • DescribeTags
• Amazon 资源名称 (ARN)： *

NAT 端口、代理服务器端口或防火墙端口未打开，或者设置不正确

有几种情况会导致出现此问题，包括使用 AWS Marketplace 上的 AMI 部署新的趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心安装。

趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心必须能够通过所需的端口号连接到 Internet，尤其是连接到 Amazon 云。

要解决此问题，请执行以下操作：

您可能需要执行以下操作：

• 在 AMI 和 Internet 之间配置防火墙或路由器上的 NAT 或端口转发
• 获取 AMI 的外部 IP 地址

此外，网络连接必须是可靠的。如果网络连接不稳定，则有时可能会出现此错误消息（但并非每次都会出现）。