这是帮助的本地脱机副本，而且有可能已过时。要查看最新文档，请在线访问趋势科技服务器深度安全防护系统帮助中心 (https://help.deepsecurity.trendmicro.com/)。

为什么会收到“无法识别客户端”事件？

当无法识别的趋势科技服务器深度安全防护系统客户端与趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心联系时，将显示无法识别客户端事件消息。

最常见的原因是，在停用实例上的客户端之前，用户已从趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心中的计算机页面手动删除了该实例。

该实例上的趋势科技服务器深度安全防护系统客户端会继续定期尝试连接到趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心，进而生成通过无法识别的客户端联系事件消息。

要将已删除的计算机添加回趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心中的计算机列表，您需要执行以下操作：

1. 转至管理 > 系统设置 > 客户端 > 客户端启动的激活，然后选择允许重新激活未知 VM。启用此设置后，系统会在实例的下一次波动信号重新添加这些实例。
2. 如果不想再保护该计算机，您可以使用计算机 > 操作菜单停用客户端。

注意:停用客户端之后，您可以手动从趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心中的计算机列表中删除该计算机。